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Die B2B-Plattform ALZURA Tyre24 zieht Bilanz zum PKW-Reifenjahr 2022. Im Bereich PKW-Reifen wurden Sommerreifen mit einem Verkaufsanteil von 38,4 Prozent im letzten Jahr am meisten nachgefragt. Die Anteile von Winterreifen und Ganzjahresreifen lagen bei 33,7 und 27,9 Prozent. Bei der Reifenmarke entschieden sich die gewerblichen Kunden bevorzugt für Hankook. Die Produkte der koreanischen Reifenmarke führen die Top-Seller-Rankings 2022 bei den Sommer-, Winter- und Ganzjahresreifen auf der B2B-Plattform für den KFZ-Aftermarket an. Bei der Reifengröße war 205/55 R16 in allen drei Einsatzkategorien die am häufigsten nachgefragte Größe. Im letzten Jahr gab es bei den PKW-Reifen auch deutliche Preissteigerungen. Die größte durchschnittliche Preissteigerung gab es bei den Sommerreifen mit 15,64 Prozent, gefolgt von Winterreifen mit 13 Prozent und Ganzjahresreifen mit 12,45 Prozent. Der Durchschnittspreis für einen PKW-Sommerreifen auf der B2B-Plattform lag 2022 bei 94,81 Euro, für PKW-Winterreifen bei 86,65 Euro und für Ganzjahresreifen bei 69,38 Euro. [einklappen]

Die B2B-Plattform ALZURA Tyre24 optimiert kontinuierlich ihre Prozesse zur Steigerung der Kundenzufriedenheit. Jetzt profitieren die gewerblichen Käufer auf der B2B-Plattform von einer gezielten Suche nach Reifen für Elektrofahrzeuge. Zur Umsetzung der gezielten Suche nach Reifen für Elektrofahrzeuge wurde die Filterstruktur mit Auswahlmöglichkeiten wie “Einsatz”, “Geschwindigkeitsindex”, “Marke” und “Markenqualität” um den Filter "Elektro/Hybrid" ergänzt. Mit dem neuen produktbezogenen Filter können die Händler sich nur Reifen anzeigen lassen, die entweder speziell für E-Fahrzeuge oder Hybrid konzipiert wurden oder aufgrund der entsprechenden Kennzeichnung (Elect, EV, T0, T1, (+) etc.) dafür geeignet sind. Beim Aktivieren des Filters wird direkt angezeigt, wie viele Reifen auf der Plattform verfügbar sind. [einklappen]

Die B2B-Plattform reagiert auf Kundenfeedback und stellt die Bewertungsfunktion von Lieferanten in einer überarbeiteten Version wieder zur Verfügung. Die Lieferanten-Favoritenfunktion wurde mit dem Start des neuen Preismodells Anfang Juli entfernt. Nach zahlreichen Rückmeldungen von Kunden, die sich eine Reaktivierung dieser Funktion gewünscht hatten, ist die bisherige Favoritenfunktion in einer leicht abgewandelten Form wieder aktiv. Im Profil eines Lieferanten können die Händler den betreffenden Anbieter statt mit “Smileys” jetzt mit "Gefällt mir" oder "Gefällt mir nicht" markieren. Auf das Profil eines Lieferanten gelangen die Händler über den Link in den Auftragsdetails. Haben Händler Lieferanten bewertet, werden die Bewertungen bei der Suche nach Artikeln in der Lieferantenansicht mit Symbol des Daumen nach oben beziehungsweise nach unten angezeigt. Bereits vergebene Bewertungen der Händler über die Smiley-Funktion wurden berücksichtigt und in die überarbeitete Version übernommen, sodass keine Bewertungen verloren gegangen sind. “Bei uns gehört es zum Geschäftsmodell, sich individuell um die Belange des Kunden zu kümmern. Kundenzentrierung und -zufriedenheit stehen zu jeder Zeit im Vordergrund. Kundenzentrierung bedeutet bei uns, die Bereitschaft des gesamten Unternehmens, Kundenreaktionen zu Entscheidungsgrundlagen zu machen. Das Feedback der Kunden hat uns gezeigt, dass die Favoritenfunktion ein großes Bedürfnis ist. Deshalb wurde die sogenannte Favoritenliste neu programmiert und wieder aktiviert”, so Michael Saitow, CEO und Gründer der ALZURA AG. [einklappen]

Digitale Vertriebs- und Kommunikationskanäle werden auch beim Handel mit Geschäfts- und Firmenkunden immer wichtiger. Geändertes Kunden- und Einkaufsverhalten verlangt von Herstellern und Großhändlern grundlegende Änderungen der Beschaffungsprozesse für ihre Kunden.  Online-B2B-Marktplatztechnologien bringen Anbieter und Kunden zusammen und bieten deutliche Vorteile für beide Seiten. Viele Unternehmen aus dem Automotive-Bereich würden gerne auf B2B-Plattformen wie ALZURA Tyre24 verkaufen, können dies jedoch aus verschiedenen Gründen nicht. Oft liegt dies an nicht vorhandenem Know-how im eCommerce, fehlender kleinteiliger Logistik, Intransparenz bzgl. Pricing oder einem Mangel an Support-Kapazität – kurz gesprochen an nicht vorhandenen Prozessen, die es für den Onlinehandel braucht. Dies gilt vor allem für Hersteller, aber auch für Großhändler aus dem In- und Ausland. ALZURA Tyre24 bietet Lieferanten im Automotive-Bereich deshalb an die jeweiligen Bedürfnisse ausgerichtete Teilnahmemöglichkeiten an, um über die B2B-Plattform einfach und zu attraktiven Verkaufsprovisionen ihre relevante Zielgruppe erreichen und ihren Marktbereich europaweit ohne Aufwand erweitern zu können. Zur Auswahl stehen mit “Direct”, "Dropshipping'' und "Fulfillment'' drei Teilnahmemöglichkeiten, um 40.000 geprüfte gewerbliche Einkäufer in neun Ländern zu erreichen. Die Variante “Direct Supplier” ist mit Transaktionsgebühren ab 0,9 Prozent die günstigste und meistgenutzte Möglichkeit. Bei der Variante werden die Anbieter mit ihrem Unternehmensprofil angezeigt, die Anbieter versenden die Waren und fakturieren gegenüber dem Käufer. Die Lieferanten übernehmen die Zahlungsabwicklung, das Kreditrisiko und Supportanfragen in der Landessprache. Zudem avisieren die Lieferanten den Rechnungsbetrag per SEPA-Lastschrift. Verkauf durch ALZURA AG – Versand durch Lieferant Bei der zweiten Möglichkeit “Dropshipping Supplier” ist die ALZURA AG Anbieter der Waren. Die Lagerung und der Versand der Waren an den Käufer erfolgt durch den Lieferanten im Namen der ALZURA AG. Die Rechnungsstellung, die Zahlungsabwicklung, das Kreditrisiko, Supportanfragen in der Landessprache sowie weitere Aftersales-Prozesse erfolgen durch die ALZURA AG. Die Lieferanten erhalten regelmäßig eine Sammelgutschrift. Fulfillment Supplier Bei der Teilnahmemöglichkeit “Fulfillment Supplier” erfolgt der Verkauf und Versand durch ALZURA AG. ALZURA lagert die Produkte des Lieferanten in einem eigenen Warehouse ein und bietet als Premium-Supplier die Waren im Namen der ALZURA AG an. Jede Bestellung bis 17 Uhr wird am selben Werktag europaweit per Express oder per Nachtexpress versendet. Die ALZURA AG übernimmt die Zahlungsabwicklung, das Kreditrisiko, Supportanfragen in der Landessprache sowie weitere Aftersales-Prozesse. Auch bei “Fulfillment” erhalten die Lieferanten regelmäßig eine Sammelgutschrift. [einklappen]

Die B2B-Plattform ALZURA Tyre24 setzt ihren Wachstumskurs im Bereich KFZ-Ersatzteile weiter fort. In den ersten drei Quartalen  dieses Jahres konnte in Deutschland der Handelsumsatz im Bereich KFZ-Ersatzteile um mehr als 35 Prozent im Vergleich zum Vorjahreszeitraum gesteigert werden. Die Anzahl der Bestellungen stieg um mehr als 28 Prozent. Das prozentual höhere Wachstum beim Handelsumsatz gegenüber den Bestellungen zeigt, dass nochmals vermehrt höherwertige Teile und größere Warenkörbe auf ALZURA Tyre24 in den ersten acht Monaten des Jahres bestellt wurden. Sehr erfreulich verlief auch das Teilegeschäft auf den internationalen Märkten. Besonders positiv entwickelte sich der Handelsumsatz in Frankreich mit einer Steigerung von 78 Prozent. “Auf der einen Seite werden aufgrund der Lieferengpässe die Autos länger gefahren. Und je älter das Auto, desto größer ist automatisch der Wartungs-, Inspektions- oder Reparaturbedarf, was uns in die Karten spielt. Auf der anderen Seite ist das weitere Wachstum auch eine Frage der Generationen. Immer mehr für den Einkauf in der Werkstatt Verantwortliche sind “Digital Natives”; das heißt Menschen, die mit dem Internet aufgewachsen sind und für die das Internet generell eine wichtige Informations- und Einkaufsquelle darstellt. Zusätzlich werden auch die Endkunden immer informierter und sensibler in Bezug auf veranschlagte Teilepreise, sodass der beliebte Satz, dass “der Gewinn im Einkauf liegt” für die B2B-Käufer immer mehr an Bedeutung gewinnt. Daher gehe ich davon aus, dass B2B-Plattformen als Bezugsquelle für KFZ-Ersatzteile zukünftig eine noch weitaus größere Rolle spielen werden als bisher”, erklärt Michael Saitow, CEO und Gründer der ALZURA AG, die die B2B-Plattform ALZURA Tyre24 betreibt. Premiummarken bevorzugt Zu den Top Sellern bei den Kategorien (nach Anzahl der Bestellungen) zählten in den ersten drei Quartalen 2022 unter anderem Bremsbelagsätze, Bremsscheiben und Ölfilter. Bei den Marken griffen die Händler bevorzugt zu KFZ-Ersatzteilen von Bosch, ATE und FEBI BILSTEIN. Die angeschlossenen Käufer der Plattform, wie Reifenhändler, Werkstätten und Autohäuser, können auf ein Online-Sortiment von mehr als 16 Millionen verschiedenen KFZ-Ersatzteile-Artikeln von 972 Marken zurückgreifen [einklappen]