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  Die SAITOW AG (ehem. Tyre24 GmbH) aus Kaiserslautern wurde durch den TÜV Rheinland erfolgreich rezertifiziert und erfüllt damit weiterhin lückenlos die Anforderungen an ein professionelles Qualitätsmanagement-System nach ISO 9001:2008. Schon die vormalige Tyre24 Unternehmensgruppe verfügte seit 2010 über dieses TÜV-Qualitäts-Zertifikat für verschiedene Geltungsbereiche.  Ein Audit des TÜV Rheinland erbrachte im Dezember 2015 für die SAITOW AG den Nachweis, dass die Anforderungen an ein Qualitätsmanagement-System nach der ISO 9001:2008 für den Geltungsbereich “Herstellung, Vertrieb und Betrieb von eCommerce Systemen und sonstigen Software und Web-Applikationen, Werbeagentur - Dienstleistungen” erfüllt sind.  Das international tätige IT-Unternehmen mit 300 Mitarbeitern betreibt unter anderem mit Tyre24.com die größte B2B-Plattform für die Reifenbranche in Europa.  Die Rezertifizierung bescheinigt, dass bei der SAITOW AG seit der Erstzertifizierung 2010 nicht nur alle Prozesse festgelegten Qualitätsnormen entsprechen, sondern darüber hinaus die Kundenzufriedenheit mit Hilfe eines fest in die Unternehmensabläufe integrierten Verbesserungsprozesses stetig erhöht wird. Ziel ist es, eine gleichbleibend hohe Qualität der Produkte, Prozesse und Dienstleistungen sicherzustellen. Eine wesentliche Voraussetzung dafür ist die permanente Umsetzung eines wirksamen und wirtschaftlichen Qualitätsmanagementsystems nach DIN EN ISO 9001:2008. “Die erfolgreiche Umsetzung und kontinuierliche Verbesserung unserer Unternehmens- und Qualitätsziele messen wir anhand definierter Prozesskennzahlen”, erklärt Michael Saitow, CEO der SAITOW AG und führt weiter aus: “Diese werden entsprechend der ständigen Veränderungen im Unternehmen angepasst und weiterentwickelt. So kann gewährleistet werden, dass die Qualität aller unserer Produkte, Prozesse und Dienstleistungen den hohen Ansprüchen unserer Kunden gerecht wird. Die erfolgreiche Rezertifizierung der SAITOW AG ist ein entscheidendes Ereignis in der Unternehmensentwicklung, das nur durch die gute Zusammenarbeit der Mitarbeiter möglich wurde. Ich danke unseren Mitarbeitern herzlich für ihren engagierten Einsatz, ihre Geduld und Mitarbeit bei der Einführung und Umsetzung dieser Standards. Mit dem Erreichen dieses Ziels haben wir nicht nur in Deutschland, sondern auch europaweit einen großen Schritt nach vorn gemacht”, so Michael Saitow. Das Zertifikat ist drei Jahre gültig. Im Rahmen von jährlichen Überwachungsaudits wird der TÜV Rheinland die Konformität der Anforderungen überprüfen.  [einklappen]

Für Jenny F. hätte der Start in den Weihnachtsurlaub nicht besser beginnen können. Die Saarbrückerin ist die glückliche Gewinnerin eines Satzes Bridgestone Blizzak Winterreifen im Facebook-Reifenkenner-Quiz bei Reifen-vor-Ort. Die 30-jährige kennt sich aus mit Reifen und antwortete auf die Frage “Wie wird die Aufstandsfläche eines Reifens auch genannt” richtig mit “Latsch”. Jenny F., die übrigens in der kalten Jahreszeit stets auf Winterreifen unterwegs ist, ist seit Jahren schon ein begeisterter Kunde der Plattform: “Bei reifen-vor-ort.de habe ich die Möglichkeit, in meiner Freizeit die Reifen bequem online auszusuchen, die Preise bei den lokalen Händlern zu vergleichen und bei dem Händler meines Vertrauens zu bestellen und bei diesem vor Ort montieren zu lassen und zu bezahlen. Auch nehme ich sehr gerne Zusatzleistungen wie die Reifeneinlagerung in Anspruch”. Ihren Gewinn im Wert von über 600 Euro nahm die Saarbrückerin bei dem langjährigen reifen-vor-ort.de Profipartner Bonsignore & Wälz GbR in Saarbrücken in Empfang. Die beiden Geschäftsführer der Kfz-Meisterwerkstatt Rosario Bonsignore und Stefan Wälz steuerten die Montage bei, sodass die Mercedes E-Klasse nun mit frischer Bridgestone Winterbereifung in der Größe 245/45 R17 in den sich zeitlassenden Winter rollen kann. Zudem kam die glückliche Gewinnerin noch in den Genuss eines kostenlosen 13-Punkte Winterchecks.   [einklappen]

Die Tyre24 Automotive Network GmbH, ein Tochterunternehmen der SAITOW AG aus Kaiserslautern, hat das Online-Werkstattportal Autoreparaturen.de im Zuge eines Asset-Deals am 14.11.2015 zu 100 Prozent - ohne Mitarbeiter - von der CarMobileSystems GmbH übernommen. Die CarMobileSystems GmbH bleibt weiter bestehen und wird sich nun wieder verstärkt um den Absatz von gebrauchten Autoersatzteilen auf www.gebrauchte-autoersatzteile.de und www.autoteile-markt.de kümmern. Der Stammsitz wurde von Berlin nach Kaiserslautern verlegt. Über den Kaufpreis haben beide Parteien Stillschweigen vereinbart. Mit dem Erwerb der Plattform stärkt Tyre24 seine Position als Serviceanbieter und bietet sowohl den Händlern als auch den Endkunden eine optimale Ergänzung im Portfolio zu der Reifenhändler-Preis-Suchmaschine Reifen-vor-Ort.de. Durch den Zukauf der B2C-Plattform Autoreparaturen.de erhalten die Tyre24-Händler in Deutschland nun auch die Möglichkeit dem Autofahrer klassischen Autoservice über das Portal anzubieten. Autoreparaturen.de wurde 2008 gegründet und ist das führende Online-Werkstattportal. Rund 4.000 Werkstätten bieten hier dem Autofahrer ihre Reparaturdienste an. Das erst vor kurzem erneuerte Portal bedient gegenwärtig nicht weniger als 120.000 Endkunden und funktioniert nach dem Prinzip einer modernen Vermittlungsmaschine von Kfz-Werkstätten und Autoreparaturleistungen.  Der Endverbraucher gibt einen Reparaturwunsch ein und die angeschlossenen Dienstleister aus der Umgebung geben ein Angebot ab, dass per Email oder auf Wunsch auch per SMS übermittelt werden kann. Der Endverbraucher kann dann entscheiden, welchem Anbieter er den Zuschlag geben will.  “Mein Lieblingsitaliener wäre sicher nicht begeistert davon, wenn ich mir die Pizza eines Heimservices in sein Lokal schicken lassen würde. Genau aus diesem Grund haben wir Autoreparaturen.de übernommen. Angepasst an die Änderungen des Marktes wollen wir unseren Händlern analog zu dem Reifengeschäft auf unserer Plattform Reifen-vor-Ort.de, nun auf Autoreparaturen.de im Bereich Werkstattlösungen eine faire Chance geben. Sie sollen sich nicht durch Online-Händler als Montagepartner degradieren lassen, sondern auch am Ersatzteilgeschäft weiter Geld verdienen. Wir wollen, dass unsere Fachhändler ihre Ersatzteile noch selbst verkaufen und sich durch kundenfreundlichen Service hervorheben. Auf Autoreparaturen.de können die Händler ihre Werkstattlösungen online anbieten. Individuelle Kalkulationsmodelle schaffen hierbei eine Varianz in den Preisen”, so Michael Saitow, CEO der SAITOW AG.       [einklappen]

Kaum hat Tyre24 seine Neuheiten vorgestellt, da startet der Geschäftsbereich der Saitow AG eine neue Erfolgsgeschichte. Sowohl die innovative Lieferart “Express now” als auch das multifunktionale TAB1 finden bei den Kunden großen Zuspruch. Auf die schnelle Lieferart “Express-now” scheint der Handel geradezu gewartet zu haben. Tyre24 realisiert damit den top-aktuellen Handelstrend der Sofortlieferung in der Reifenbranche und verschafft sich damit ein Alleinstellungsmerkmal im Markt. Der Kundschaft scheint das zu gefallen: Eine “riesige Resonanz” stellt Rolf Beißel fest, der als “Head of Tyre24” die Leitung dieses Geschäftsbereiches der Saitow AG übernommen hat. “Express now” bezeichnet eine Reifenauslieferung im Schnell-Tempo, sofort nach der Bestellung soll die Ware vor Ort sein. In den Ballungsgebieten ist dieser in der Branche einmalige Service schon etabliert. “Express now” “kommt gut an”, resümiert Beißel. “Mancher Kunde bekommt hier 80 bis 100 Aufträge dieser Art.” Welche Lieferanten diesen Service anbieten, lässt sich leicht auf der Plattform von Tyre24 erfahren. Auf der Ergebnisliste der Reifensuche genügt ein einziger Klick auf das Icon “Express now” und schon erscheint eine Liste der entsprechenden Partner. Der Wirkungskreis eines “Express now”-Lieferanten beträgt rund 25 Kilometer. Im Ballungsraum Frankfurt beispielsweise kann Tyre24 mit seinen Partnern rund 600 Kunden abdecken. Um auch in die letzten Winkel der Republik vorzustoßen, ist der firmeneigene Außendienst zur Zeit unterwegs, um diesen Service noch intensiver bekannt zu machen. Beißels Ziel bis zur Wintersaison 2016 ist eine Flächendeckung von 80 Prozent in Deutschland: “Bis dahin wollen wir 20.000 Kunden besucht haben.” Nicht nur “Express now” stößt auf ein hohes Kundeninteresse, auch das TAB1 erzielt hohe Resonanz: “Bei den Großteil unserer Kunden findet das TAB1 reißenden Absatz. Und zwar nicht nur durch unsere Vertriebsaktivitäten, sondern auch durch positive Mund-zu-Mund-Propaganda. Gerade unsere jüngeren Kunden sind begeistert und schätzen die Möglichkeit den Point of sale dorthin verlegen zu können, wo sie ihn am besten einsetzen können - nämlich idealerweise direkt ans Fahrzeug,” so Rolf Beißel. Die Händler nutzen das TAB1 aber nicht nur als Tool zur Beratung und Verkauf von Reifen und Felgen, sondern auch die Endkunden nutzen dies gerne während der Wartezeit, um einen Blick auf die verschiedenen Felgen- und dazu passende Reifenoptionen für ihr Fahrzeug zu werfen. Nach Rückmeldung von Händlern konnten auf diese Weise schon viele Zusatzgeschäfte gerade im Bereich Felgen erwirtschaftet werden. Zu diesem erfolgreichen Start trägt auch der Käuferschutz bei, der bei dem Erwerb eines TAB1 inklusive ist. Danach erhält der Händler sein Geld zurück, wenn der beim Lieferanten bestellte Artikel nicht bei ihm eintrifft oder nicht der beschriebene Artikel ist.  Großen Anklang bei den Händlern findet auch die Wahlmöglichkeit aus drei Paketen, in denen das TAB1 angeboten wird. Die drei Versionen Basic, Profi und Expert jeweils inklusive Lizenz, WLAN, Datenflat und Käuferschutz, werden den unterschiedlichen Ansprüchen des Handels gerecht. So kann Tyre24 jede Zielgruppe sehr individuell bedienen und das TAB1 nach den Erfordernissen der Kunden weiterentwickeln. Im nächsten Schritt wird die Dialogannahme komplett ins TAB1 integriert. Um der großen Nachfrage nach “Express now” und dem TAB1 gerecht zu werden, hat Tyre24 das Außendienstteam nochmals verstärkt. Ein neues Team von bis zu zehn  Vertrieblern wird ab November deutschlandweit alle Kunden besuchen und sowohl den Nutzen des TAB1 als auch der neuen Lieferart “Express now” vor Augen führen. “Mit diesem Schritt wollen wir unsere beiden Innovationen unseren Kunden nicht nur einfach vor Ort zeigen, sondern vor Ort ihren persönlichen Nutzen demonstrieren”, so Rolf Beißel.    [einklappen]

Die SAITOW AG kommt ihrem Ziel, mit Tyre24 flächendeckend Marktplätze in ganz Europa anzubieten, wieder einen Schritt näher. Nachdem die B2B-Plattform mittlerweile in Deutschland, Frankreich, Italien, Österreich und Polen präsent ist, sind nun auch die drei Benelux-Länder online. Seit Anfang September ist Tyre24 in den Ländern Belgien (www.tyre24.be), Niederlande (www.tyre24.nl) und Luxemburg (www.tyre24.lu) vertreten. Die Plattform bietet somit ebenfalls in Benelux die Schnittstelle zwischen Reifengroß- und -einzelhandel bis über die Landesgrenzen an. Als Vertriebspartner konnte ein niederländischer Großhändler in Druten gewonnen werden. Die in Benelux tätigen Mitarbeiter im Außendienst sind ebenso wie ihre Kollegen im Innendienst in ihrem Einsatzgebiet Muttersprachler und wurden bereits in der Unternehmenszentrale in Kaiserslautern geschult. So kann der Support für die Plattform in der jeweiligen Landessprache - französisch, deutsch und niederländisch geleistet werden.  Die Plattform öffnet dem Großhandel in Benelux neue Vertriebswege und den Händlern neue Bezugsquellen. Für die Tyre24-Lieferanten aus ganz Europa ermöglicht die Öffnung der Plattform, dass sie neue Märkte bedienen und ihr eigenes Wachstum vorantreiben können, ohne dabei die üblichen Markteintrittsbarrieren überwinden zu müssen.  Tyre24 organisiert professionell einen Handel ohne Grenzen. Die Lieferanten erhalten dadurch eine europaweite Präsenz und dadurch Werbung. Durch intelligente Systeme ist Tyre24 in der Lage, eine Marke oder ein Produkt aufzubauen. Die Lieferanten und Hersteller stellen Preise und Lagerbestände auf den Plattformen ein. Tyre24 ordnet und visualisiert alle relevanten Informationen und optimiert Geschäftsprozesse. Dafür bietet das Unternehmen auch spezielle Schnittstellen für Automatisierungen an. Tyre24 stellt  Daten zur Verfügung, damit der Einzelhandel so effektiv und günstig wie möglich arbeiten und einkaufen kann. Die Kunden in Benelux (Reifenhändler, Werkstätten, Autohäuser) erhalten somit täglich aktuelle Preise und die Verfügbarkeiten über alle Reifen (alle PKW-, Motorrad-, Offroad-, LLKW-,LKW-, Sonderreifen, etc.) und Felgen (Alufelgen, Stahlfelgen PKW / LKW) aus dem Sortiment der Großhändler aus ganz Europa. Bei Tyre24 können Reifen vom einen zum anderen, viele auch noch für den gleichen Tag, bestellt und geliefert werden. Dadurch bleiben die Händler finanziell flexibel und nicht auf ihrer Ware sitzen. Das Angebot wird von fast allen Großhändlern mehrmals in der Stunde aktualisiert. Das ergibt einen hohen Verwaltungsvorteil, weil direkt beim Großhändler 24 Stunden am Tag, an 365 Tagen im Jahr bestellt werden kann. Und das funktioniert - dank modernster Servertechnologie - auch noch rasant schnell.   Über Tyre24 Tyre24 ist eine Marke der SAITOW AG, einem international agierenden IT-Unternehmen aus Kaiserslautern mit 300 Mitarbeitern an mehreren europäischen Standorten. Tyre24 organisiert, das über 2.000 Lieferanten aus ganz Europa Kunden zu gleichen Bedingungen und gleicher Qualität die Produkte liefern. Den Kunden steht dabei ein Online-Warenbestand im Wert von über 11 Mrd. Euro  zur Verfügung. Dabei sind ca. 250.000 verschiedene Reifenartikel online, über fünf Mio Verschleißteileartikel und über vier Mio verschiedener Alufelgenartikel. Dazu noch Stahlfelgen und Zubehör. Zu den Kunden des europäischen Marktplatzes Tyre24 zählen 40.000 Gewerbetreibende. Dazu gehören der Reifenhandel, KFZ Service, Autohäuser und alle Kunden die gewerblich Reifen, Teile und sonstige Produkte aus dem Automotiven Aftermarkt wieder verkaufen. Zu dem werden einige der größten Kooperationen, Key Accounts und Industrien individuell von Tyre24 bedient. Über 80.000 Bestellungen täglich werden im Jahresschnitt über die Tyre24-Marktplätze abgewickelt. [einklappen]