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Die Tyre24-Kunden sind sehr zufrieden mit dem Angebot und den Serviceleistungen der B2B-Plattform www.tyre24.de. 85 Prozent der Kunden haben die Plattform der Tyre24Group bereits weiterempfohlen oder würden sie weiterempfehlen. Dies ist das Resümee der diesjährigen Tyre24-Zufriedenheitsumfrage. Die Tyre24Group hatte im Mai alle Kunden der B2B-Plattform per Newsletter dazu eingeladen, an der Zufriedenheitsumfrage teilzunehmen. Die jährliche Umfrage nutzt die Unternehmensgruppe, um ihr Qualitätsmanagement im Rahmen der freiwilligen ISO-Zertifizierung stetig zu verbessern. Die Kunden können durch ihre Teilnahme und ihre Meinung aktiv Einfluss auf zukünftige Veränderungen auf der Plattform nehmen. Mehr als 1.500 Kunden folgten der Einladung und beantworteten offen und konstruktiv die Fragen.  “Wir bedanken uns bei unseren Kunden für die rege Teilnahme und das große Engagement. Alle Meinungen und Anregungen wurden ausgewertet und werden in verschiedenen zukünftigen Projekten umgesetzt. So stellen wir sicher, dass wir unseren Kunden eine Servicequalität bieten können, die für nachhaltige Zufriedenheit sorgt”, so Sascha Namolnik, Leiter B2C der Tyre24Group und Initiator der Umfrage.   [einklappen]

Die Tyre24Group bietet für die Kunden ihrer B2B-Plattform www.tyre24.de eine kostenlose Schnittstelle an, die es ermöglicht, Bestellungen direkt in das kundeneigene Warenwirtschaftsystem zu übertragen. “Mit der Händler XML 1.0 - Schnittstelle stellen wir unseren Kunden einen weiteren sehr interessanten Zusatzservice zur Verfügung, der sich an den Bedürfnissen und Wünschen unserer Kunden orientiert“, so Markus Nagel, Vertriebsleiter der Tyre24Group. Die neue Schnittstelle ermöglicht den angeschlossenen Händlern die eingegangenen Bestellungen komfortabel mit einem sogenannten HTTP-Request im XML Format abzuholen und automatisiert im eigenen Warenwirtschaftssystem zu bearbeiten. Die Schnittstelle wurde so programmiert, dass auch alle Tyre-Shopping PRO-Betreiber diese XML-Bestellabwicklung nutzen können. Bisher mussten trotz der Verwendung eines Warenwirtschaftssystems alle relevanten Bestellinformationen bei Reifen- oder Felgenbestellungen manuell angelegt werden. Dazu zählten die Bestandsveränderungen, die Kontaktdaten des Lieferanten sowie die Infos zu den bestellten Reifen oder Felgen. Die neue Tyre24-Händlerschnittstelle sorgt dafür, dass beispielsweise die Warenwirtschaft (ERP) oder das Dealer Management System in regelmäßigen Abständen automatisch alle relevanten Informationen zu den getätigten Bestellungen vom Tyre24-Server übermittelt bekommt. In der eigenen Bestellhistorie muss der Reifenhändler, die Werkstatt oder das  Autohaus den Bestelleingang nur noch per Mausklick bestätigen und keine Daten mehr manuell anlegen. Das neue Tyre24-Feature führt damit nicht nur zu einer hohen Zeit- und Kostenersparnis sondern auch zu einer erhöhten Datensicherheit: Durch den automatisierten Bestelleingang und den Überblick über alle Bestellvorgänge wird das Controlling für die Betriebe erleichtert und wiederholende fehleranfällige Eingaben von Datensätzen, die bei manueller Zubuchung bzw. Eingabe entstehen können, entfallen.  Die Tyre24 GmbH bietet interessierten Kunden drei Möglichkeiten an, mit dem zuständigen Sales-Force-Team in Kontakt zu treten: Zur Auswahl steht die Servicenummer zum kostengünstigen Festnetztarif, die Kontaktaufnahme per Mail sowie eine kostenlose Rückruffunktion auf der Plattform, bei der der Zeitpunkt des Rückrufs vom Kunden festgelegt werden kann. Die angeschlossenen Lieferanten, die gleichzeitig auch über einen Kundenzugang auf der Plattform verfügen, können die Freischaltung zeitnah bei der Lieferantenbetreuung beantragen. Damit die Schnittstelle nach erfolgter Freischaltung an das Warenwirtschaftssystem angepasst werden kann, stellt Tyre24 seinen Kunden eine ausführliche und benutzerfreundliche Schnittstellen-Dokumentation zur Verfügung.   [einklappen]

Der Räderhersteller AZEV aus Kaiserslautern präsentiert sein neues Rad. Das 5-Speichenrad P2 überzeugt wieder mit einer zeitlos-klassischen Eleganz  in 18 und 19 Zoll.   Das leicht konkave Sterndesign unterstreicht die Karosserieformen moderner Fahrzeuge. Die dezente Verlängerung der Speichen bis zum Felgenhorn lassen das Rad optisch größer erscheinen. Im Zusammenspiel mit der leicht konkaven Anordnung der Speichen erzeugt AZEV P2 während der Fahrt ein dynamisches Bild.  Das neue Design ist in den drei Farbvarianten NERO, NERO frontpoliert und HIMALAYA frontpoliert erhältlich. Das einteilige Rad ist in den Größen 8,5 x18, 8,5x19 und 11x19 Zoll verfügbar und kann in den Einpresstiefen (ET) von 15-50 mm  bzw. 24-55 mm (11x19 Zoll) mit Lochkreisen von 98-130 mm mit TÜV-Gutachten gefertigt werden. Durch die auftragsbezogene und individuelle Endfertigung in Bezug auf Lochkreis und Einpresstiefe ist das Rad passend - ohne den Einsatz von Distanzscheiben und Zentrierringen -  für nahezu alle Fahrzeuge mit 5-Lochanbindung.  Für noch mehr Individualisierung beim AZEV P2 sorgen die unterschiedlichen Farbvarianten beim Label, das sich auf einer edlen Plakette im Felgenbett und der Linse im Narbendeckel befindet. Zur Auswahl steht ein edler Goldton für die Liebhaber und Genießer und ein dezenteres Silber für den sportlichen Autofahrer. AZEV Typ P2 ist zu einem Preis ab 259 € (empfohlener Verkaufspreis inkl.MwSt.) erhältlich. Durch die kundenindividuelle und fahrzeugspezifische Endfertigung in Bezug auf Lochkreis und Einpresstiefe ist bei einer Bestellung bis 12:00 Uhr der Versand der gewünschten Felge noch am gleichen Tag gewährleistet. Wie bei allen Rädern ist es durch speziell mit der TÜV-Typprüfstelle ausgeklügelte Prüfverfahren möglich, kurzfristig Gutachten für alle technisch möglichen Kombinationen erstellen zu lassen.     [einklappen]

Die Tyre24Group mit Sitz in Kaiserslautern hat den Außendienst der einzelnen Marktplätze europaweit strategisch ausgebaut, um den Kunden noch mehr fachliche Beratung und Unterstützung vor Ort zu gewährleisten. Allein in Deutschland werden zukünftig elf erfahrene Vertriebsprofis in festgelegten Postleitzahlgebieten für eine flächendeckende Betreuung der Kunden sorgen. Bei der Auswahl der Gebiete wurde besonderen Wert auf die Kundenklassifikation und die Optimierung des Engpassfaktors Zeit gelegt. “Die qualifizierte, persönliche und kompetente Beratung unserer Kunden ist ein wichtiger Aspekt unseres Erfolgs. Durch die stetig wachsende Marktpräsenz von Tyre24 war es notwendig geworden, in unseren Außendienst zu investieren und weitere Stellen zu schaffen”, sagt Markus Nagel, Vertriebsleiter der Tyre24Group. Neben der Investition in zusätzliche Vertriebspower überarbeitete das Pfälzer Unternehmen auch das Adressmanagement, um das Kundenpotential noch bewusster ausschöpfen zu können. Neben der Neukundengewinnung für die Plattform Tyre24 möchte Markus Nagel mit seinem verstärkten Vertriebsteam auch die Chance nutzen, den Kunden vor Ort weitere speziell auf ihre Bedürfnisse zugeschnittene Lösungen und Produkte aus dem Portfolio der Tyre24Group vorzustellen. Dazu zählen unter anderem die Aluräder von AZEV, die Reifenhändler-Preis-Suchmaschine www.reifen-vor-ort.de und die branchenspezifischen eCommerce-Lösungen. Von der personellen Investition im Außendienst verspricht sich Tyre24 weiterhin Wachstumssteigerungen und eine zielgerichtete Erweiterung der Marktposition.   In Frankreich war es aufgrund eines überaus erfolgreichen Wachstums in den ersten fünf Monaten des Jahres mit einer Steigerung um 45 Prozent des Reifenumsatzvolumens zum Vorjahr auch wichtig, personell weiter zu investieren. In Frankreich wurde daher das Außendienstteam von zwei auf vier Vertriebsprofis verdoppelt. Zukünftig wird der Norden von den zwei bisherigen männlichen Außendienstmitarbeitern betreut, im Süden Frankreich sorgen zukünftig zwei neue Außendienstlerinnen für Frauenpower, die für eine kompetente und persönliche Beratung vor Ort sorgen. Für den neuen Marktplatz in Italien, der im Sommer online gehen wird, konnten zwei italienische Außendienstler gewonnen werden.  Für die Steuerung des europaweiten Außendienstes wurde Markus Nagel beauftragt. Dieser ist in der neu geschaffenen Stelle als Vertriebsleiter gemeinsam mit seinem Stellvertreter Wolfgang König verantwortlich für die Steuerung der einzelnen Innenvertriebsteams sowie für die zusätzlichen Supportbereiche   [einklappen]

Die Tyre24 GmbH konnte für ihren Marktplatz www.tyre24.at die point-S Österreich als neuen Kooperationspartner gewinnen.  Die point-S Österreich ist ein Netzwerk von selbständigen Reifenfachhändlern, welches einen Anteil von ca. 17 Prozent am österreichischen Markt lenkt und an über 60 Standorten vertreten ist. Die eigenständigen Partnerbetriebe können seit dem 1. März auf einem individuell an ihren Bedürfnissen orientierten Marktplatz auf das Angebot von www.tyre24.at - der größten B2B-Plattform für den Reifenhandel - zurückgreifen und online bestellen.  “Mit point-S Österreich konnten wir einen renommierten Großkunden gewinnen, der uns einen neuen Absatzmarkt eröffnet. Durch diese Kooperation können wir unsere Marktführerschaft im B2B-Bereich in Österreich weiter ausbauen“, so Wolfgang König , stellvertretender Vertriebsleiter der Tyre24 GmbH. „Wir bieten den point-S Partnerbetrieben neben den umfangreichen Tyre24-Standardtools weitere interessante Konditionen wie beispielsweise den Zugang zu speziell ausgewählten Lieferanten, wodurch sie sich absolut konkurrenzfähig und tagesaktuell am internationalen Großhandel orientieren", führt König weiter aus. Die Resonanz ist seit Beginn der Kooperation hervorragend. Es wurden bereits Bestellungen im vierstelligen Bereich getätigt.  “Diese positive Resonanz zeigt uns, dass wir mit Tyre24 den richtigen Kooperationspartner gewählt haben“, freut sich Michael Peschek, Geschäftsführer der point-S Reifen Partner GmbH. Die point-S Österreich ist eine unabhängige und eigenständige Organisation zur Unterstützung des freien Reifenhandels. Da die point-S über kein zentrales Lager verfügt und jeder Händler selbstständig ist, wurde 2010 die Reifen Austria als virtuelles Zentrallager geschaffen, welches ermöglicht, Warenverschiebungen unter den Händlern zu tätigen. Durch die Kooperation mit Tyre24 wurde der nächste Schritt eingeläutet, denn, so Peschek weiter,  "Wir haben unser virtuelles Zentrallager auf den gesamten deutschsprachigen Raum ausgeweitet. Indem sich die point-S in der Beschaffung und Vermarktung auf Präferenzmarken konzentriert, rundet der Zugang zur Tyre24-Plattform die Beschaffungsseite ab. Kleinmengen, exotische Fabrikate, rare Dimensionen, aber auch die Chance auf ein Schnäppchen, sind auf dem von Tyre24 für point-S eingerichteten Marktplatz zu finden und bringen die Internetbestellung in die Komfortzone des Fachhandels”.   [einklappen]