Actualités Communiqués de presse

La plateforme B2B ALZURA Tyre24 a élargi ses fonctionnalités et soutient désormais encore mieux les clients professionnels lors de leurs entretiens de vente. Les vendeurs de pneus, les ateliers et les concessions automobiles peuvent non seulement utiliser la plateforme pour l'approvisionnement en pneus, jantes, pièces de rechange pour automobiles et accessoires, mais aussi pour une consultation client efficace. Avec le mode de consultation, les vendeurs ont la possibilité de mener l'ensemble du processus d'achat de manière transparente et en collaboration avec leurs clients, de la recherche de produits à la finalisation de la commande. Un avantage décisif du mode de consultation est que tous les prix d'achat sont masqués dans l'ensemble du système. Ainsi, les vendeurs peuvent présenter à leurs clients finaux des produits et des services avec des prix de vente. Cette fonction crée une base de confiance pour des entretiens de vente réussis. De plus, le mode de consultation affiche désormais également les délais de livraison prévus des différents fournisseurs. Ainsi, les revendeurs peuvent mieux planifier les dates de montage pour leurs clients. Michael Saitow, fondateur et PDG de la société ALZURA AG, l'exploitant de la plateforme B2B Tyre24, met en avant les avantages du mode de consultation : « Avec le mode de consultation, les vendeurs peuvent rendre l'ensemble du processus d'achat encore plus transparent et mieux conseiller leurs clients. La possibilité de stocker cinq calculs différents pour les clients finals dans les données de base offre en outre aux acheteurs enregistrés de la plateforme encore plus de flexibilité et d'individualité lors de la consultation client ». Un autre point fort est la fonction "Imprimer/Envoyer l'offre". Si le client final a choisi un pneu ou une jante après la consultation, le vendeur peut créer une offre sur mesure en un seul clic. Il est possible de sélectionner la durée de l'offre via un menu déroulant. L'offre peut être imprimée ou envoyée directement au client par e-mail. Le mode de consultation est également un outil utile pour les vendeurs dans le configurateur 3D pour les jantes en aluminium. Grâce à des véhicules et des jantes photoréalistes en 3D, les clients peuvent visualiser les différentes profondeurs d'encastrement des roues et la largeur des pneus en pixels. De plus, la représentation réaliste est soutenue par des couleurs de peinture fidèles à l'original et l'intégration de différentes scènes HDRI (scènes de fond). [fermer]

La plateforme B2B ALZURA Tyre24 continue d'enregistrer une croissance impressionnante dans le secteur des pièces de rechange automobiles en France. Après une année précédente réussie, la tendance positive s'est maintenue au cours du premier semestre 2023. À la fois le chiffre d'affaires commercial et le nombre de commandes ont connu une nette augmentation au cours des six premiers mois de cette année par rapport à la même période l'année précédente. Il y a même eu des mois où davantage de pièces de rechange automobiles ont été commandées que de pneus. Michael Saitow, PDG et fondateur de la société ALZURA AG, l'exploitant de la plateforme B2B ALZURA Tyre24, se réjouit de cette évolution positive : "De nombreux clients fidèles en France qui ne commandaient auparavant que des pneus passent désormais également des commandes de pièces de rechange automobiles. Nous avons réussi à réduire considérablement les incertitudes et les préjugés existants concernant la commande en ligne de pièces de rechange automobiles et à montrer comment il est possible d'économiser considérablement lors de l'achat de pièces de rechange automobiles". Un facteur essentiel de cette croissance réussie est la large gamme de produits proposée à des prix très attractifs par ALZURA Tyre24 à ses clients professionnels. Cela contribue à ce que de plus en plus d'ateliers utilisent la plateforme comme une source d'approvisionnement précieuse en pièces pour améliorer leurs marges et, en fin de compte, leur rentabilité. Le délai de livraison d'un jour après la commande en ligne n'est pas un inconvénient pour les clients. De plus, ALZURA Tyre24 a réussi à attirer de nombreux nouveaux clients qui utilisent la plateforme notamment en raison de son assortiment de pièces de rechange. Alors que par le passé, de nombreux nouveaux utilisateurs étaient motivés par l'assortiment de pneus, de plus en plus d'ateliers reconnaissent désormais les avantages de sources d'approvisionnement alternatives en ligne, telles qu'ALZURA Tyre24, également pour leur approvisionnement en pièces de rechange. [fermer]

La plateforme B2B ALZURA Tyre24 dresse un bilan positif de son nouveau modèle tarifaire. Afin d'offrir à ses clients commerciaux des fonctionnalités et des avantages d'achat encore meilleurs, la plateforme B2B a ajusté pour la première fois depuis 12 ans les frais de base des deux comptes payants "BASIC et PREMIUM Marketplace Account" en France en juillet de l'année dernière. Dans les deux comptes, les prix des produits de tous les fournisseurs ALZURA correspondent à leurs prix de vente directe, sans aucun supplément. La principale nouvelle fonctionnalité est le tri par le fournisseur le moins cher ou le plus rapide. "La fiabilité est un facteur important pour les ateliers. Ils doivent être en mesure de fournir au client une déclaration ferme sur le prix et la date de livraison. Nous avons ici une gestion de la qualité stricte pour respecter nos engagements. L'atelier peut choisir entre le prix le plus bas ou la livraison la plus rapide. La transparence est très importante pour nous. Par exemple, nous répertorions les grossistes qui proposent des offres lors de la recherche. Tous les coûts sont également transparents, nous garantissons l'absence de coûts cachés", explique Michael Saitow, PDG et fondateur de la société ALZURA AG, exploitant de la plateforme B2B ALZURA Tyre24. Une autre nouveauté est la fonctionnalité du panier avec une tarification dynamique pour la catégorie des pièces de rechange automobiles. Plusieurs fournisseurs peuvent être ajoutés au panier. Les commerçants peuvent commander l'ensemble du panier ou les articles d'un fournisseur spécifique. Les articles express sont également traités via le nouveau panier. "Les changements sont très bien acceptés par nos clients. Nos clients ont compris que bien que les frais de base aient augmenté, nous leur offrons une valeur ajoutée encore plus grande. Bien sûr, au début, il y avait aussi des clients qui considéraient initialement tout ce qui est "nouveau" de manière négative. Mais nous avons convaincu ces clients, comme dans le passé, au cours des derniers mois, grâce aux fonctionnalités et avantages améliorés", poursuit Michael Saitow. Cela se reflète également dans l'intérêt croissant pour le compte Premium Marketplace. Comparé à l'année précédente, le nombre d'utilisateurs de ce type de compte a augmenté de 20 pour cent. Avec ce compte, les commerçants bénéficient, entre autres, d'une livraison gratuite à partir de 0 euro, d'une garantie du meilleur prix et d'une protection de l'acheteur. Une licence d'application mobile est également incluse. [fermer]

De nombreux fabricants et commerçants en France ont un potentiel énorme pour vendre leurs gammes à l'international. Cependant, cela échoue souvent en raison d'un manque de capacité ou d'expertise pour planifier et exécuter avec succès une internationalisation complexe. L'entreprise de commerce électronique ALZURA offre aux fabricants et aux grossistes la possibilité de proposer leurs produits sur la place de marché ALZURA en Allemagne, sans être eux-mêmes des fournisseurs actifs. La société met à disposition des capacités de stockage  spécialement adaptées au commerce électronique en Allemagne et se charge de la création d'offres sur ALZURA Tyre24 ainsi que de l'expédition ultérieure, de l'emballage à l'étiquetage, jusqu'à la remise au service de colis. Des services tels que la facturation et l'envoi, la gestion des retours et le support client pour les clients de fulfillment dans toutes les langues nationales d'ALZURA sont également inclus. L'offre d'ALZURA de stocker certains produits est attrayante pour les fabricants et les fournisseurs français. Elle intéresse les fabricants pour lesquels l'expédition de colis classique n'est pas une option ou qu'il est difficile d'intégrer dans la logistique existante. Étant donné que les clients d'ALZURA commandent régulièrement des produits gérés par le fulfillment d'ALZURA, il est possible de regrouper les produits d'un partenaire de fulfillment avec ceux d'autres partenaires de fulfillment dans un seul colis, ce qui permet de réduire les frais d'expédition pour tous les partenaires de fulfillment. Le service de fulfillment est également intéressant pour les fabricants français qui génèrent des ventes en Allemagne sous une "marque de distributeur" du grossiste, mais qui ne peuvent pas accéder au marché allemand avec leur propre marque car les distributeurs existants ne veulent pas vendre la marque du fabricant en tant que produit concurrent. ALZURA propose également des services de fulfillment aux entreprises qui ne sont pas en mesure de gérer elles-mêmes des activités de commerce électronique. Par exemple, si le logiciel n'est pas conçu pour traiter rapidement et efficacement de nombreuses commandes de places de marché individuelles. "Grâce à la connexion directe à notre place de marché en ligne ALZURA Tyre24 en tant que canal de distribution puissant dans neuf pays européens, nos services de fulfillment offrent une entrée rapide, calculable et surtout évolutive dans le commerce électronique automobile", déclare Michael Saitow, PDG et fondateur de la société ALZURA AG. Cependant, l'entreprise ne se considère pas comme un fournisseur de fulfillment généraliste, mais se concentre sur les produits pouvant être expédiés rapidement et efficacement. ALZURA dispose d'une infrastructure logistique interne, comprenant une chaîne d'emballage, et emploie des développeurs de logiciels qui développent un logiciel logistique propre à ALZURA. ALZURA permet à ses clients de passer des commandes jusqu'à 17 heures, qui sont livrées ponctuellement dès le lendemain. [fermer]

La plateforme B2B pour le marché secondaire de l'automobile, ALZURA Tyre24, a intensifié ces derniers mois l'utilisation de l'intelligence artificielle (IA) afin de s'adresser encore plus individuellement aux clients et de présenter les produits de manière optimale. L'IA est déjà utilisée avec succès pour optimiser l'envoi de newsletters. Le logiciel analyse les intérêts des destinataires et adapte le contenu individuellement. Pour cela, une logique matricielle avec environ 480 connexions et des espaces réservés dynamiques sont utilisés. Depuis peu, le chatbot ChatGPT est également utilisé. L'IA est utilisée pour s'adresser individuellement aux clients sur la plateforme. Pour cette raison, l'entreprise a créé une matrice avec différents types de destinataires clairement définis sur la base d'un modèle en 4 couleurs. Ces derniers sont divisés en clients orientés vers les faits, émotionnels, orientés vers la sécurité et orientés vers l'avenir en fonction de leur personnalité. Sur la base de cette classification, l'IA crée un texte qui correspond le mieux au type respectif. Le commerçant ne devrait voir que le contenu qui lui convient exactement, géographiquement et même dans le choix des mots utilisés pour s'adresser à lui. En ce qui concerne la sélection des produits, les clients commerciaux de la plateforme sont laissés libres de choisir. Les recommandations ne sont exprimées qu'avec prudence. Dans le domaine B2B, le client sait généralement très bien ce qu'il recherche. L'entreprise mise donc sur une fonctionnalité optimale de la plateforme, telle qu'un système d'auto-complétion efficace lors de la recherche d'articles et une analyse continue du comportement des clients. Les termes de recherche qui ne donnent pas de résultats appropriés sont examinés de manière très précise et optimisés pour afficher les catégories de produits correspondantes pour le client. L'entreprise souligne cependant que contrairement à Amazon, par exemple, aucune recommandation de fournisseur n'est donnée. Cela n'aurait pas de sens dans le domaine B2B et la décision d'acheter un produit chez un fournisseur donné appartient uniquement au client. Les commerçants acheteurs sur la plateforme peuvent trier les fournisseurs en fonction des moins chers ou de ceux ayant les délais de livraison les plus rapides, puis choisir le vendeur qui convient le mieux. "La mise en œuvre de l'IA montre que l'approche personnalisée et l'analyse continue du comportement des clients dans le commerce électronique sont extrêmement importantes. Nous sommes fiers d'offrir à nos clients une expérience d'achat optimale et nous continuerons donc à investir davantage dans des technologies innovantes à l'avenir", déclare Michael Saitow, PDG et fondateur de ALZURA AG. [fermer]