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03/05/2023
ALZURA Tyre24 mise sur l'IA pour une approche personnalisée des clients
La plateforme B2B pour le marché secondaire de l'automobile, ALZURA Tyre24, a intensifié ces derniers mois l'utilisation de l'intelligence artificielle (IA) afin de s'adresser encore plus individuellement aux clients et de présenter les produits de manière optimale. L'IA est déjà utilisée avec succès pour optimiser l'envoi de newsletters. Le logiciel analyse les intérêts des destinataires et adapte le contenu individuellement....[ouvrir]
La plateforme B2B pour le marché secondaire de l'automobile, ALZURA Tyre24, a intensifié ces derniers mois l'utilisation de l'intelligence artificielle (IA) afin de s'adresser encore plus individuellement aux clients et de présenter les produits de manière optimale. L'IA est déjà utilisée avec succès pour optimiser l'envoi de newsletters. Le logiciel analyse les intérêts des destinataires et adapte le contenu individuellement. Pour cela, une logique matricielle avec environ 480 connexions et des espaces réservés dynamiques sont utilisés. Depuis peu, le chatbot ChatGPT est également utilisé. L'IA est utilisée pour s'adresser individuellement aux clients sur la plateforme. Pour cette raison, l'entreprise a créé une matrice avec différents types de destinataires clairement définis sur la base d'un modèle en 4 couleurs. Ces derniers sont divisés en clients orientés vers les faits, émotionnels, orientés vers la sécurité et orientés vers l'avenir en fonction de leur personnalité. Sur la base de cette classification, l'IA crée un texte qui correspond le mieux au type respectif. Le commerçant ne devrait voir que le contenu qui lui convient exactement, géographiquement et même dans le choix des mots utilisés pour s'adresser à lui. En ce qui concerne la sélection des produits, les clients commerciaux de la plateforme sont laissés libres de choisir. Les recommandations ne sont exprimées qu'avec prudence. Dans le domaine B2B, le client sait généralement très bien ce qu'il recherche. L'entreprise mise donc sur une fonctionnalité optimale de la plateforme, telle qu'un système d'auto-complétion efficace lors de la recherche d'articles et une analyse continue du comportement des clients. Les termes de recherche qui ne donnent pas de résultats appropriés sont examinés de manière très précise et optimisés pour afficher les catégories de produits correspondantes pour le client. L'entreprise souligne cependant que contrairement à Amazon, par exemple, aucune recommandation de fournisseur n'est donnée. Cela n'aurait pas de sens dans le domaine B2B et la décision d'acheter un produit chez un fournisseur donné appartient uniquement au client. Les commerçants acheteurs sur la plateforme peuvent trier les fournisseurs en fonction des moins chers ou de ceux ayant les délais de livraison les plus rapides, puis choisir le vendeur qui convient le mieux. "La mise en œuvre de l'IA montre que l'approche personnalisée et l'analyse continue du comportement des clients dans le commerce électronique sont extrêmement importantes. Nous sommes fiers d'offrir à nos clients une expérience d'achat optimale et nous continuerons donc à investir davantage dans des technologies innovantes à l'avenir", déclare Michael Saitow, PDG et fondateur de ALZURA AG. [fermer]
04/04/2023
ALZURA Tyre24 simplifie la récupération et la mise à jour des commandes avec une interface REST
La plateforme B2B ALZURA Tyre24 utilise une interface REST qui remplace les tâches de l'interface XML et SOAP précédente. En utilisant une interface unique au lieu de deux, la récupération et la mise à jour des commandes pour les fournisseurs sont grandement simplifiées. La nouvelle interface unifie la récupération des commandes qui était précédemment effectuée via une interface XML. En outre, les stocks, les factures et bien plus...[ouvrir]
La plateforme B2B ALZURA Tyre24 utilise une interface REST qui remplace les tâches de l'interface XML et SOAP précédente. En utilisant une interface unique au lieu de deux, la récupération et la mise à jour des commandes pour les fournisseurs sont grandement simplifiées. La nouvelle interface unifie la récupération des commandes qui était précédemment effectuée via une interface XML. En outre, les stocks, les factures et bien plus encore peuvent être mis à jour via l'interface REST, ce qui était auparavant géré via une interface SOAP. Cela réduit encore le taux des annulations frustrantes et simplifie considérablement la collaboration entre les fournisseurs et les distributeurs affiliés. La nouvelle interface garantit que les mises à jour de stocks et de statut des commandes se font en temps réel. Chaque mouvement critique de marchandises peut être signalé immédiatement via l'interface. Les fournisseurs qui utilisent plusieurs canaux de distribution peuvent ainsi facilement adapter leurs stocks individuels. Les clients de la plateforme peuvent être sûrs que chaque pneu sera livré par les fournisseurs qui utilisent cette fonctionnalité. Les annulations et les coûts inutiles peuvent ainsi être évités. En outre, l'interface facilite considérablement le travail des distributeurs lorsque le fournisseur l'utilise pleinement. L'interface permet au fournisseur de fournir toutes les informations sur la commande dans l'historique des commandes d'un coup d'œil à l'acheteur. La demande souvent fastidieuse de copies de factures est ainsi éliminée. Les demandes de suivi de l'état d'avancement par téléphone disparaissent et il reste plus de temps pour la tâche principale - le contact intense avec le client. Grâce au suivi simple des colis (Track-and-trace), les distributeurs peuvent informer leurs clients à tout moment de l'état d'expédition de leurs pneus. La nouvelle technologie d'interface offre également des avantages aux éditeurs de logiciels. La technologie uniforme simplifie la mise en œuvre et réduit les coûts. Actuellement, de nombreux fournisseurs proposent déjà une interface REST à ALZURA Tyre24. [fermer]
14/03/2023
Ce dont le client a besoin doit être disponible
La plateforme B2B ALZURA Tyre24 est un succès sur le marché européen depuis plus de 20 ans. Fondée comme une plateforme de pneus, elle est également devenue l'une des plateformes B2B leaders du marché de l'après-vente automobile en France. Dans un monde économique toujours plus complexe, les plateformes B2B prennent de plus en plus d'importance. Elles mettent en relation les acheteurs et les vendeurs commerciaux, simplifient les...[ouvrir]
La plateforme B2B ALZURA Tyre24 est un succès sur le marché européen depuis plus de 20 ans. Fondée comme une plateforme de pneus, elle est également devenue l'une des plateformes B2B leaders du marché de l'après-vente automobile en France. Dans un monde économique toujours plus complexe, les plateformes B2B prennent de plus en plus d'importance. Elles mettent en relation les acheteurs et les vendeurs commerciaux, simplifient les processus commerciaux et offrent une grande variété de produits et de services. Pour réussir, cependant, les plateformes B2B doivent tenir compte d'un certain nombre de facteurs. Pour Michael Saitow, PDG et fondateur de la société de commerce électronique ALZURA AG, l'opérateur d'ALZURA Tyre24, une condition essentielle au succès de sa plateforme B2B est que, contrairement au B2C, la diversité des produits d'un secteur ou d'une marque soit toujours disponible. « Si je ne trouve pas de T-shirt rouge sur une plateforme B2C, j'en achèterai un bleu ou un vert. Mais si, par exemple, une pièce de rechange pour une Audi n'est pas disponible sur une plateforme B2B automobile, je ne peux pas acheter la même pièce de rechange pour une BMW comme alternative ou simplement reporter l'achat. J'ai alors besoin de la pièce de rechange pour l'Audi. Dans ce cas, si une plateforme B2B ne dispose pas de la profondeur et de l'étendue de sa gamme de produits, il y a un risque que les clients migrent. Parce qu'il est beaucoup plus rapide de changer de fournisseur en ligne que hors ligne. » Un autre facteur de réussite crucial pour Michael Saitow est l'orientation vers l'utilisateur. Les acheteurs dans le secteur B2B ont leurs habitudes bien ancrées et achètent souvent leurs produits au même fournisseur depuis de nombreuses années. Il vaut donc la peine d'investir beaucoup dans la gestion des relations au début, car il n'est pas facile de briser les schémas d'approvisionnement dans le B2B. De plus, les acheteurs professionnels sont habitués, dans leur vie privée, au confort de plateformes telles qu'Amazon, et une plateforme B2B devrait également offrir ce standard. Le développement agile et continu d'une plateforme en ligne B2B est donc la clé pour garantir que les produits et les processus sont conçus en fonction des besoins des utilisateurs réels, c'est-à-dire que l'utilisateur est au centre de toutes les considérations. Pour les garages, par exemple, la fiabilité est un facteur important. Les plateformes doivent être en mesure de fournir au client une déclaration définitive sur le prix et la date de livraison. « Chez ALZURA Tyre24, nous avons une gestion de la qualité très stricte afin de respecter nos engagements. Le garagiste a le choix entre le prix le plus bas ou la livraison la plus rapide », explique Michael Saitow. [fermer]
14/02/2023
Recherche rapide et intuitive de pneus poids lourds
En plus d'un large choix de pneus pour véhicules  légers et motos, la plateforme B2B ALZURA Tyre24 propose également une gamme  étendue de pneus pour camions. Afin de répondre aux besoins spécifiques des  garages dans la catégorie des pneus poids lourds, la plateforme B2B a révisé la  fonction de recherche dans cette rubrique.  Grâce à un nouveau design d'icône, la zone de recherche des pneus de...[ouvrir]
En plus d'un large choix de pneus pour véhicules  légers et motos, la plateforme B2B ALZURA Tyre24 propose également une gamme  étendue de pneus pour camions. Afin de répondre aux besoins spécifiques des  garages dans la catégorie des pneus poids lourds, la plateforme B2B a révisé la  fonction de recherche dans cette rubrique.  Grâce à un nouveau design d'icône, la zone de recherche des pneus de camion est  maintenant directement visible pour les utilisateurs. Afin de permettre une navigation  visuellement plus rapide et confortable dans l'arborescence des catégories et,  d'autre part, de fournir des résultats de recherche pertinents dans le domaine des  pneus poids lourds en un minimum de temps, la structure des filtres a été adaptée et de nouveaux filtres ont été ajoutés. Outre les filtres standard tels que « Marque » et  « Qualité de marque », des filtres spéciaux ont été intégrés pour la recherche de  pneus poids lourds. Il s'agit entre autres de filtres tels que « Utilisation » (chantier,  trafic longue distance, ...) et « Position de l’axe » (essieu avant, essieu arrière,  remorque, ...). Il est également possible de trier les pneus de camion spéciaux pour  les moteurs électriques ou hybrides.... [fermer]
12/01/2023
ALZURA Tyre24 : Voici comment s'est déroulée l'année 2022 pour les pneus tourisme en France
La plateforme B2B ALZURA Tyre24 fait le point sur l'année 2022 des pneus pour véhicules légers en France. Dans le domaine des pneus pour véhicules légers, les pneus été ont été les plus demandés, avec une part de vente de 56,3% l'an dernier. Les parts des pneus hiver et des pneus toutes saisons étaient respectivement de 22,2% et 21,5%. En ce qui concerne la marque des pneus été, les clients professionnels ont opté de préférence...[ouvrir]
La plateforme B2B ALZURA Tyre24 fait le point sur l'année 2022 des pneus pour véhicules légers en France. Dans le domaine des pneus pour véhicules légers, les pneus été ont été les plus demandés, avec une part de vente de 56,3% l'an dernier. Les parts des pneus hiver et des pneus toutes saisons étaient respectivement de 22,2% et 21,5%. En ce qui concerne la marque des pneus été, les clients professionnels ont opté de préférence pour Michelin. Tracmax est en tête du classement des meilleures ventes de pneus hiver en 2022, et la marque coréenne Hankook pour les pneus toutes saisons. En ce qui concerne la dimension des pneus, 205/55 R16 était la taille la plus demandée dans les trois catégories d'utilisation. L'année dernière a également été marquée par des hausses de prix importantes pour les pneus pour véhicules légers. L'augmentation moyenne la plus importante a été enregistrée pour les pneus hiver (11%), suivis des pneus été (9%) et des pneus toutes saisons (7,77%). Le prix moyen d'un pneu été pour véhicules légers sur la plateforme B2B en 2022 était de 78,65 euros, celui des pneus hiver de 82,66 euros et celui des pneus toutes saisons de 69,66 euros. [fermer]
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