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Que signifie assistance technique à distance ?
Vous êtes relié à notre support par internet et nous pouvons échanger nos écrans, cette méthode nous permet de vous venir en aide en direct sans l'intermédiaire d'e-mail. Vous n'avez besoin d'effectuer aucun changement sur votre PC.
Comment continuer ?
Après le téléchargement du fichier veuillez le lancer.

Il vous sera communiqué un numéro ainsi qu'un mot de passe. Étape suivante, mettez-vous en contact par téléphone avec notre service interne, qui vous demandera directement de leur communiquer le numéro et le mot de passe obtenu.

Ainsi nous pouvons resoudre votre problème directement sur votre PC, vous n'avez rien à faire.